A fogyasztó az áru átvételétől vagy a szolgáltatási szerződés megkötésétől számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási határidő megmarad, ha a fogyasztó elállási szándékát legkésőbb az időtartam utolsó napján megküldi az eladónak (levél, e-mail, nyomtatvány stb.).
A fogyasztó az elállási határidő lejárta előtt is jogosult elállni a szerződéstől, amelynek tárgya az áru kiszállítása.
A fogyasztó szerződéstől való elállásával a szerződés kezdettől fogva felmondódik. Az eladó köteles az árut visszavenni, vagy a szolgáltatás nyújtását megtagadni, az áruért vagy a szolgáltatásért kifizetett árat, illetve a fogyasztó által az áruért vagy a szolgáltatásért kifizetett előleget visszaküldeni 14 napon belül. De nem hamarabb, ahogy vissza lett szolgátatva a teljesítés tárgya.
Az eladó nem köteles a fogyasztó többletköltségét megtéríteni, ha a fogyasztó kifejezetten az eladó által kínált legolcsóbb szállítási módtól eltérő szállítási módot választott. Az áru visszaküldésének költsége a fogyasztót csak akkor terheli, ha a termék a minőségi követelményeknek maradéktalanul megfelelt és nem volt hibás. A fogyasztó a szerződéstől való elállási szándékát (nem utánvéttel, ilyen küldeményt nem fogadjuk el) az eladó székhelyének címére vagy e-mailben, vagy az elállási nyilatkozattal egyidejűleg köteles megküldeni. a fogyasztó köteles az árut legkésőbb az elállástól számított 14 naptári napon belül a székhelye szerinti címre visszaküldeni:
A STEEL s.r.o.
Popradská 56/B
04001 Košice
email: [email protected]
telefon: 0905 606 842
Abban az esetben, ha a fogyasztó e-mailben vagy az elállási nyilatkozaton keresztül eláll a szerződéstől, az eladó köteles az elállás kézhezvételét követően haladéktalanul visszaigazolást adni számára.
A szerződéstől való indoklás nélküli elállás törvényes időtartama alatt (az áru átvételétől számított 14 naptári nap) a fogyasztó jogosult az árut az áru tulajdonságainak és működőképességének megállapításához szükséges kezelés részeként kipróbálni, ellenkező esetben a fogyasztó felelős az áru értékének csökkenéséért. Az eladó a már kifizetett összeget/árat a jogszabályban meghatározott 14 napos határidőn belül ugyanazzal a fizetési móddal, vagy a fogyasztóval kötött megállapodáson alapuló más fizetési móddal visszatéríti a fogyasztónak.
Tekintettel arra, hogy elállás esetén a szerződés eleve felmondódik, a szerződő felek a kölcsönösen nyújtott valamennyi szolgáltatást visszaadják vagy kicserélik. Az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségestől eltérő kezelés következtében csökkent értékű áru visszaküldésekor az eladó jogosult az így okozott kár megtérítését követelni a fogyasztótól.
A Fogyasztó nem gyakorolhatja elállási vagy felmondási jogát az alábbi, a Szolgáltató által eladott termékek vagy nyújtott szolgáltatások tekintetében:
a) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a Szolgáltató a teljesítést a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a Fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;
b) olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állított elő a Szolgáltató, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Felhasználó személyére szabtak;
c) olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel.
